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GARDEN MASKOTA S.L. es una empresa con 25 años de historia (Fundada en 1980 por su gerente Jose Luis). Su amor por los canarios de todos los colores le llevo allá por 1980 a fundar una empresa pionera en el sector. Comenzó su comercialización por los mercados de la provincia y hoy en día cuenta con dos grandes superficies de distribución donde podrás encontrar un experimentado y profesional personal que te aconsejara en la compra de todos los artículos relacionados con los animales, la decoración o la jardinería.
Año tras año se ha ido posicionando en un mercado cada día más exigente con dos comercios: unos situado en el corazón del Goierri (Centro Comercial Carrefour de Olaberria) y otro en Donosti (San Sebastian), Calle Arrasate 51.
En los dos centros podrás encontrar todo tipo de productos para su animal de compañia y por suspuesto sus mascotas: desde un perro o gato hasta , peces, reptiles, pequeños mamíferos, roedores, etc...
GARDEN MASCOTA pone al servicio de sus clientes un amplio equipo de profesionales que le asesorarán y aconsejarán en todo lo necesario.
Los pedidos se pueden realizar en nuestra pagina Web o vía e-mail en ventas@gardenmascota.com o bien por teléfono al 943 16 15 84, donde todos ellos son atendidos por nuestros dependientes.
1.Registro de clientes
Una vez ha accedido a nuestra tienda en www.gardenmascota.com, el Cliente se registra rellenando en un formulario con sus datos personales y de pago, dándose de alta en el sistema con un nombre de usuario y una clave determinada por el mismo. Necesitamos conocer su nombre, dirección e-mail, dirección de envío y número de teléfono con el fin de poder tramitar los pedidos y mantenerle informado del proceso del mismo.
2. Cesta de la compra .
El cliente navega por nuestra tienda incorporando a su cesta de la compra aquellos artículos que desee comprar. Tras seleccionar la cantidad del artículo, hay que pulsar "actualizar" para que los artículos se añadan al carro de compra
3. Tramitación del pedido
Una vez finalizado el proceso de selección de artículos, se pasa al apartado de confirmación del pedido, en el que se solicita al cliente que se identifique en caso de que se hubiera registrado anteriormente o en caso contrario se le pide que se registre.
4. Pago
Una vez ha tramitado su pedido se le enviar a su dirección de correo electrónico un albaran de confirmación de pedido con el desglose económico y la suma total de lo que deber pagar por su compra. Todos los pedidos falsos, o intentos de fraude, serán denunciados ante las autoridades competentes. Se proporcionará toda la información necesaria para colaborar con la investigación. En un plazo máximo de 5 días deber realizar el pago del importe de la compra mediante cualquiera de nuestros métodos de pago aceptados. En caso contrario el pedido quedar anulado.
5. Envío de su compra
Una vez realizado el pago de su compra y detectado en nuestra cuenta, procederemos al envío de su paquete mediante el sistema de envío que le corresponda. Ver condiciones de envío.
METODOS DE PAGO
Transferencia bancaria
Simplemente debe ir a un banco e ingresar el dinero correspondiente en un número de cuenta que le enviaremos por email. También puede hacer la transferencia por Internet (recomendado). La transferencia bancaria suele tardar entre 24/48 h. en actualizarse.
Contra reembolso
El pago contra reembolso es aquel que se abona en el momento de realizarse la entrega con dinero en efectivo. Con el fin de evitar problemas con el cambio, le rogamos que tenga el importe de su pedido preparado. Importante: el pago contra reembolso tiene un incremento del 6% sobre el importe total de la factura (IVA incl.), siendo el importe mínimo de 3€
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Advertencia: Puedo escribir en el fichero de configuración: /hsphere/local/home/garden/gardenmascota.com/includes/configure.php. En determinadas circunstancias esto puede suponer un riesgo - por favor corriga los permisos de este fichero.
